Informativa sulle spedizioni

Da Dolce-Oro, il nostro obiettivo è offrire un’esperienza di spedizione chiara e affidabile per tutti i nostri clienti. Al momento, spediamo esclusivamente in Italia. Tuttavia, stiamo lavorando per estendere il nostro servizio ad altre regioni in futuro. Eventuali aggiornamenti sull’ampliamento delle aree di spedizione saranno comunicati sul nostro sito web.

 Costi di Spedizione

Le spedizioni in Italia sono completamente gratuite per tutti gli ordini. Non ci sono costi aggiuntivi,  

 Processo di Spedizione

Collaboriamo con corrieri affidabili, tra cui DHL e FedEx, per garantire consegne sicure e puntuali. Tutte le spedizioni sono assicurate, il che significa che, in caso di smarrimento o danno durante il trasporto, provvederemo alla sostituzione dell'articolo o al rimborso dopo la verifica del problema. Inoltre, siamo attenti all’ambiente e utilizziamo materiali di imballaggio ecosostenibili, riducendo l’impatto ambientale senza compromettere la sicurezza della merce.

 Informazioni sul Tracciamento dell’Ordine

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una conferma via e-mail contenente i dettagli di tracciamento, incluso il nome del corriere e il numero di tracking. Potrai monitorare la spedizione direttamente sul nostro sito web inserendo il numero di tracking nell’apposita sezione dedicata al monitoraggio degli ordini. Se dovessi riscontrare problemi nel tracciamento del tuo ordine, il nostro servizio clienti sarà pronto ad aiutarti.

 Articoli Mancanti o Smarriti

Se ricevi un ordine e riscontri che manca un articolo, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@dolce-oro.com il prima possibile. Indagheremo immediatamente sul problema e forniremo una soluzione, che potrà includere l’invio di un articolo sostitutivo o un rimborso.

  Contatti e Assistenza

Per qualsiasi domanda o necessità relativa alla spedizione, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Nome Negozio: Dolce-Oro