FAQ - Ofte stillede spørgsmål

1. Kan jeg returnere et købt produkt?

Ja, vi accepterer returneringer af både defekte og ikke-defekte produkter. Hvis du har modtaget et defekt produkt, skal du kontakte os på info@dolce-oro.store inden for 30 dage efter modtagelsen af ordren for at påbegynde returneringsprocessen. Varen skal opfylde vores returvilkår for at være berettiget til en refundering eller ombytning.

2. Hvad koster leveringen?

Vi tilbyder gratis levering i hele Italien på alle ordrer. Der er ingen skjulte omkostninger, og alle leveringsomkostninger vises tydeligt ved checkout for at sikre størst mulig gennemsigtighed.

3. Hvor lang tid tager det at behandle ordrer?

Ordrer behandles inden for 1-3 arbejdsdage, mandag til fredag. Hvis en ordre afgives efter 17:00 (GMT+1), behandles den den følgende arbejdsdag. Ordrer, der afgives i weekenden, behandles den følgende mandag eller på den første tilgængelige arbejdsdag i tilfælde af helligdage.

4. Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer betaling via Shop Pay, PayPal, Apple Pay, American Express, Google Pay, Maestro, Mastercard og Visa. Disse muligheder sikrer sikre og beskyttede transaktioner for alle vores kunder.

5. Hvilken valuta er priserne angivet i?

Alle priser på vores website er angivet i euro (€). Transaktionerne behandles i samme valuta for at undgå uforudsete omkostninger til valutaomregning.

6. Virksomhedsoplysninger

Butiksnavn: Dolce-Oro